Frases que tu cliente amará

… y van a conseguir que quiera seguir trabajando siempre con vos‼
Sabemos que el cliente ya te eligió 👌 pero la experiencia en el transcurso del trabajo conjunto va a ser determinante para que vuelva a comprar y además te recomiende 💪
Para ayudarte a que siempre estés “en los detalles” te dejamos algunas frases que NO te pueden faltar.
Además van a favorecer el orden de tus procesos ya que ese feedback será el que te ayude con el seguimiento:
1⃣ ¿Cómo puedo ayudarte❓
Genera la sensación de empatía con el cliente y con sus necesidades reales. Acerca más el vínculo ya que permite personalizar detalles.
2⃣ “Estoy a su disposición”
Más allá de que el cliente sepa implícitamente que puede hacer consultas, mantener abierto el canal de diálogo a través de este mensaje a veces evita confusiones y le demuestra que estamos presentes.
3⃣ Me comprometo a cumplir con lo acordado
Confirma al cliente que aceptamos la responsabilidad de alcanzar lo acordado y asegurarnos de cumplir con sus expectativas.
4⃣ No tengo información suficiente sobre ese punto, pero lo averiguo!
Esto refuerza la responsabilidad de no decir cualquier cosa con tal de sacarse al otro de encima y la seriedad de procurar la información correcta para cada punto necesario.
5⃣ Lo voy manteniendo al tanto de las novedades.
Este punto no sólo es crucial decirlo, sino también hacerlo. Con lo cuál, te sugerimos iniciar con ella cada contacto con noticias. Si hubiera un tiempo que no tenés nada nuevo para contarle al cliente, informale que estás en el proceso y qué es lo que está pasando que no hay “nuevas actualizaciones”.
6⃣ Gracias por confiar en nosotros❗
📌 Es super importante que tu cliente sepa que valoras su compra. Podés usar esta excusa para conocer cuál fue su experiencia y cómo la califica.
Ya empezaste a usarlas❓ Cuál fue la que más resultados te dió❓ Contanos! 💬
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