Categoría: ELICE

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Zapatero a sus zapatos, cada quién en su lugar

No nos engañemos: en la velocidad actual, estar al día con nuestro #negocio es algo que nos puede trastornar 🤪
Estar al día con los cambios en las reglas del juego propios del sector y además estar vigente en las redes sociales es algo descomunal❗
Al menos si también tenés que dedicar tiempo a tus clientes, la administración del negocio, pasear a tus mascotas y tener vida social.
Sin embargo, vemos que la tendencia es a “acaparar” todas las tareas que surgen para poder “ahorrar”… cuidado⚠ Porque ahí nos podemos equivocar…
📌 Enfocarte en las tareas que sabés hacer y delegar las que no manejás siempre te va a permitir crecer. Es difícil al inicio, porque hay varias cuestiones a ajustar, pero utilizar tus recursos más valiosos para acciones mecánicas que cualquiera puede hacer es derrochar.
Vemos infinidad de negocios que ponen ¡muchísima! 🔋 energía 🔋 en estar “a la moda” en #Instagram…
Y ni siquiera tienen una estrategia para vender online🙅
👀 Depender de las plataformas externas (Face, IG, Lin, etc, etc, etc) es como construir algo en el terreno de alguien más. Entonces siempre vas a ser esclavo de las condiciones que te pongan los demás.
👉 En cambio, si trabajas con un profesional que te ayude a crear una estrategia integral, vas a tener muchas más opciones para prosperar.
✅ Tener tus propias herramientas para generar tu presencia online va a permitir que te diferencias de los demás.
Imágenes propias, tu sitio, campañas personalizadas y demás van a hacer que logres todo aquello que querés lograr.
Empezamos❓ Sólo tenemos que analizar cuál es la mejor alternativa para aprovechar. Todos nuestros planes se ajustan según tu necesidad.
🔜 Hablemos
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top of MIND Vs. top of HEART

Seguramente querrás, como todo #vendedor que tu negocio esté siempre como primera alternativa en la mente de tus clientes. A eso le llamamos ocupar el #topofmind.
Ahora… no siempre estar en ese lugar significa que tu marca sea su favorita.
📌 Para que eso pase además, debieras ganarte el corazón de tus #consumidores. Es ahí donde nos referimos al #topofheart que representa el afecto y preferencia que tiene el consumidor por una marca.
👉 Como vemos, esa conexión es 100% emocional. Tarea sencilla❓ Para nada❗ Pero es posible 💪
¿Cómo❓
🔸 Empatizá con tus clientes. Interesate por saber qué le preocupa, qué es lo que necesita, escuchá sus opiniones y si podés, empezá a darles feedback.
🔸 Trabajá en tu propósito. Esto te va a garantizar que todas tus acciones están alineadas con tus valores y tu misión.
🔸 Contá tu historia y mostrá como hacés eso que hacés bien.
📣 Las marcas que consiguen conectar emocionalmente con sus clientes no tienen seguidores, tienen fans❗ Y estos son siempre mucho más comprometidos que cualquiera.
➡ Un dato más para enamorar a tus clientes👥: primero tenés que convencerte VOS!
Enamorate de tu propuesta de valor… 🥰 Hablemos 💬 pensemos juntos: qué te gustaría recibir si fueras tu propio cliente❓

 

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#Tips para mejorar tus POST

Existen varias razones por las que los #post pueden tener menos alcance de lo que esperamos. 🙅 Una de ellas puede ser a que tu #audiencia no está conforme con tus colores o imágenes elegidas, otra que la #estrategia no está lo suficientemente desarrollada como para que “prenda” en tus seguidores.
📌 De todos modos te dejamos algunos #tips de cosas que podés revisar para mejorar tus publicaciones:
⏰ Horario: probá diferentes momentos hasta que encuentres la hora del día en que más gente te vea.
💓 Empatía: ponete en el lugar de quién podría querer tus productos o servicios. Pensá como si fueras tu propio cliente y analizá si satisface su necesidad fundamental.
🔝 Actualidad: subite a las nuevas tendencias, fíjate de qué se está hablando y que valor extra le podés aportar a tu audiencia en base a ese tema.
🈂 Originalidad: encontrá la manera de destacar tu creatividad y ser único en tu propuesta.
Ya estás listo para reposicionar tu marca❓ Hablemos❗

 

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Causas por las que la audiencia interactúa con tus publicaciones

Causas por las que la #audiencia interactúa con tus publicaciones 💬
Vivimos en línea consumiendo enormes cantidades de contenidos en las #redes sociales.
📣 Algunos se hacen virales enseguida, otros no logran el alcance deseado por sus creadores y la respuesta a esto se debe a los gustos de esa audiencia.
📌 La gente que sigue tus perfiles tiene diferentes intereses y necesidades, sin embargo, hay algunos factores que pueden determinar el éxito de tus publicaciones.
Te dejamos 6⃣ características que debieran tener tus post:
✔ Comprensibles: el concepto que transmitas debe ser simple y claro. Nadie quiere tener que esforzarse demasiado para entender lo que querés decir.
✔ Entretenidos: no quiere decir que tengas que poner diversión en cada publicación, sino más bien que cada #contenido sea animado, alegre, atractivo.
✔ Reflexivos: quién vió tu video o placas debe poder recordar el contenido y formar, aunque sea de manera inconsciente, alguna postura sobre el tema.
✔ Brindar información de utilidad: acá debieras compartir temáticas o #tips que sirvan a la diaria de la gente que te sigue para que use tus consejos.
✔ Generar algún beneficio: más allá de cuestiones estéticas si utilizar tus sugerencias resulta en la obtención de algún tipo de ganancia, vas a lograr construir confianza y compromiso de tu audiencia.
✔ Atraer: la estética de tus publis es muy importante, esto va a definirlo el segmento de personas a las que te querés dirigir. Los colores, las imágenes van a cambiar si se dirigen a hombres, mujeres, adultos o adolescentes, esa es la clave ya que toda primera impresión entra por los ojos.
Si además de eso tu contenido es interesante y aporta provecho para la vida de tus seguidores el #éxito de tus publicaciones será más fácil.
Hacemos el análisis sobre lo que consume tu audiencia❓ Contanos ❗
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6 tips para comunicarse de manera efectiva

🗣Las maneras en que nos relacionamos en esta época de múltiples estímulos cada vez necesita más atención y cuidado 👥
Por eso te traemos 6⃣ #tips para comunicarte efectivamente:
🔄 Sé empático: la amabilidad sin la capacidad de ponerse en el lugar del otro no vale. Cuando puedas entender cómo se siente la otra persona serás capaz de solucionar sus problemas con tus productos o servicios.
🔄 Hacé preguntas poderosas: de esta manera podrás pensar antes emitir una opinión con poca información que pueda comprometerte.
🔄 Sé concreto: una vez que tengas claro tu objetivo utilizar las palabras más específicas que puedas encontrar.
🔄 Dale tiempo a tu interlocutor para que se exprese: evitá hablar demasiado.
🔄 Sé honesto: mostrá autenticidad y sinceridad en lo que estás comunicando.
🔄 Confiá en lo que tenés para ofrecer: creé en vos y permitite ser imperfecto.
📌 Sólo así quién conversa con vos conocerá que tu propuesta es genuina y querrá trabajar con vos.
👉 Además, no te olvides de transmitirlo en todos tus canales de contacto. Cómo❓ mostrando tus acciones de manera estratégica❗ Te gustó? Hablanos 💬 te ayudamos a lograrlo.
👨‍🚀 Etiqueta a un colega.
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Cuándo usar cada formato de Instagram

🗝 Si bien publicar de manera programada en las redes es importante, la CLAVE es saber cómo se usa cada herramienta en las diferentes plataformas.
Específicamente #INSTAGRAM cuenta con 6⃣ formatos distintos que tiene finalidades diferentes.
⏩ Los REELS sirven para generar más alcance por lo que viene genial para tutoriales y consejos.
⏩ El CARRUSEL es perfecto para contar historias. Podemos aprovechar las 10 diapositivas que permite la plataforma para lograr mayor permanencia del usuario en nuestro post. Para eso es importante que esas placas sean atractivas. En este caso, te conviene publicar productos y tips.
⏩ Respecto de las STORIES, lo que generan es mayor interacción con tu audiencia, por lo que sugerimos utilizarlas para realizar encuestas y brindar consejos. La utilización de los GIF animados van a dar otro toque a tu publicación.
⏩ En cuanto al formato IGTV, posiciona a quién aparece en este formato como una persona entendida en determinado tema. Por esto podés utilizarlo para hacer entrevistas con especialistas, presentaciones y demás cosas que requieran detalles.
⏩ Si hablamos de INSTAGRAM LIVE, lo importante es la interacción instantánea que se genera con la audiencia para que esta haga preguntas en el momento y reciba respuestas más directas.
⏩ Las fotos o vídeos, los más utilizados por todos, sirven para mostrar información básica de tu marca, realización de procesos y demás cuestiones que cuentan una historia detrás de una imagen fija o animada que genere interés.
Ahora que tenés más claro el panorama, no dejes que se te escapen las ideas 🧞 hay mucho que podemos hacer❗
Contanos!
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Frases que tu cliente amará

… y van a conseguir que quiera seguir trabajando siempre con vos‼
Sabemos que el cliente ya te eligió 👌 pero la experiencia en el transcurso del trabajo conjunto va a ser determinante para que vuelva a comprar y además te recomiende 💪
Para ayudarte a que siempre estés “en los detalles” te dejamos algunas frases que NO te pueden faltar.
Además van a favorecer el orden de tus procesos ya que ese feedback será el que te ayude con el seguimiento:
1⃣ ¿Cómo puedo ayudarte❓
Genera la sensación de empatía con el cliente y con sus necesidades reales. Acerca más el vínculo ya que permite personalizar detalles.
2⃣ “Estoy a su disposición”
Más allá de que el cliente sepa implícitamente que puede hacer consultas, mantener abierto el canal de diálogo a través de este mensaje a veces evita confusiones y le demuestra que estamos presentes.
3⃣ Me comprometo a cumplir con lo acordado
Confirma al cliente que aceptamos la responsabilidad de alcanzar lo acordado y asegurarnos de cumplir con sus expectativas.
4⃣ No tengo información suficiente sobre ese punto, pero lo averiguo!
Esto refuerza la responsabilidad de no decir cualquier cosa con tal de sacarse al otro de encima y la seriedad de procurar la información correcta para cada punto necesario.
5⃣ Lo voy manteniendo al tanto de las novedades.
Este punto no sólo es crucial decirlo, sino también hacerlo. Con lo cuál, te sugerimos iniciar con ella cada contacto con noticias. Si hubiera un tiempo que no tenés nada nuevo para contarle al cliente, informale que estás en el proceso y qué es lo que está pasando que no hay “nuevas actualizaciones”.
6⃣ Gracias por confiar en nosotros❗
📌 Es super importante que tu cliente sepa que valoras su compra. Podés usar esta excusa para conocer cuál fue su experiencia y cómo la califica.
Ya empezaste a usarlas❓ Cuál fue la que más resultados te dió❓ Contanos! 💬
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Objetivos SMART

Muchas veces queremos hacer algo, lo pensamos y damos vueltas pero no tomamos la decisión. 🤔💭
📌 Esa resolución es el punto clave para pasar de una linda idea a una acción concreta.
Para saber cuándo esa iniciativa se ha cumplido, necesitamos hacer un planteo inicial de #objetivos que nos ayude a trazar los pasos a seguir.
Existen especificaciones minuciosas de cómo crear objetivos que realmente funcionen, el método SMART, que en inglés significa INTELIGENTE, refiere a 5 caractarísticas que debe cumplir cada propósito para convertirse en objetivo.
1⃣ Específicos: deben ser claros de entender.
2⃣ Medibles: tenemos que poder establecer #indicadores de cuándo lo habremos cumplido.
3⃣ Realizables: nuestra meta debe ser viable.
4⃣ Relevantes: deben relacionarse directamente con la acción que vamos a desarrollar.
5⃣ Delimitados en el tiempo: tener un plazo en el que se debiera cumplir lo planeado.
👌 Si tenemos en cuenta estos puntos a la hora de proponernos eso que tanto queremos lograr, seguramente estaremos más cerca del #éxito.
Contanos… ¿cuál es ese SUEÑO que querés realizar❓ 💬Nosotros te ayudamos❗
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De qué depende la INTERACCIÓN en tu cuenta?

 
Ya hablamos de seguidores👥, likes❤️ y demás números que a veces nos vuelven locos y no entendemos bien por qué 🤷‍♂️
La #interacción no es la excepción❗
Puede que tengamos mucho alcance, pero aún así nuestra interacción sigue siendo baja.
A no desesperar❗
👉 Tomá la iniciativa y empezá a contactarte vos, de manera estratégica, con aquellas cuentas que van a devolver tu gentileza 😉
Dejá comentarios, enviá mensajes directos, utilizá las stories pero no te quedes sin hablar de manera directa a los miembros tu audiencia 👌
Querés trabajar en la estrategia❓ 💬 Nosotros te ayudamos.
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Seguidores Vs. Clientes

Varias veces hemos hablado ya de que la cantidad de #seguidores no es algo que defina si tu negocio tiene #éxito.
Si se pudiera elegir entre seguidores y #clientes, claramente nos quedamos con la segunda opción 😉
⚖ Pero como no es tan fácil y ambos vienen de la mano, lo que debemos buscar es un equilibrio que esté relacionado con los #objetivos que tenemos.
Muchos tienen una fijación con la cantidad de seguidores en sus cuentas y dejan de lado las ventas.
Si bien tener más seguidores te puede reportar mayores ingresos tu objetivo debe enfocarse en el #contenido que comunicas a tu audiencia para que se interese por tus productos y servicios.
👉 Allí es donde harás la diferencia:
🔹Si tenes muchos seguidores pero poco engagement ▶ el trabajo debe enfocarse en comunicar mejor a lo que te dedicas.
🔸En caso de que tus seguidores sean pocos y eso se traduzca en baja conversión ▶ tenés que ir probando que es lo que mejor funciona.
🔹Si sos de los que tienen pocos seguidores pero muchos clientes tu vínculo con la audiencia es soñado❗ Seguí adelante
Si querés estar dentro de este último grupo contactanos! 💬👌 Sabemos como hacerlo❗
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